Allgemeine Buchungsbedingungen über die Website www.hlloret.com

Der Zweck des Online-Reservierungsdienstes besteht darin, Ihre Unterkunft in einem der verschiedenen Hotels unserer Kette zu reservieren. Daher setzt die Nutzung dieses Dienstes die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller allgemeinen Bedingungen voraus, die in der letzten aktualisierten Version dieser Reservierungsbedingungen enthalten sind oder für jede spezifische Unterkunft akzeptiert werden müssen.

Allgemeine Reservierungsbedingungen:
Um eine Reservierung über diese Website vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Eingabe der An- und Abreisedaten. Geben Sie, falls verfügbar, den Aktionscode ein.
  2. Angezeigt werden die im Betrieb verfügbaren Reservierungsmöglichkeiten, die Zimmerkategorie und mehrere Personen.
  3. Nachdem Sie die Art des Zimmers und die Belegung ausgewählt haben, können Sie die Extras auswählen, die Ihnen das Haus anbieten könnte (Frühstück, später Check-out und andere Extras).
  4. Sobald Sie sich entschieden haben, mit dem Reservierungsvorgang fortzufahren, wird Ihnen eine Zusammenfassung der gewählten Optionen mit Angaben zum Einheitspreis und Gesamtbetrag einschließlich Steuern angezeigt.
  5. Sie werden auch über die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels informiert. Darüber hinaus werden Sie nach Kreditkarteninformationen als Garantie für die Reservierung und der Möglichkeit gefragt, Kommentare oder zusätzliche Anfragen, die Sie für angebracht halten, vor Ihrer Ankunft an die Einrichtung zu übermitteln.
  6. Der Reservierungsvorgang wird durch Akzeptieren der Reservierungsbedingungen abgeschlossen.
  7. Versand der Reservierungsbestätigung per E-Mail. Die obige E-Mail enthält die Informationen zu Ihrer Reservierung und dient als Beleg für die Reservierung.

Das elektronische Dokument, in dem die Reservierung formalisiert wird, wird archiviert und kann auf entsprechende Anfrage zugänglich gemacht werden. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierungsbestätigungs-E-Mail aufzubewahren.

Sprachen:
Der Reservierungsprozess kann auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Katalanisch, Japanisch, Russisch, Schwedisch und Italienisch durchgeführt werden.

Preis:
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten 10 % Mehrwertsteuer. Falls vorhanden, wird der Betrag angegeben, der der möglicherweise entsprechenden Kurtaxe entspricht.

Zusatzleitungen:

Für die zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie in Ihre Reservierung aufnehmen möchten, fallen zusätzliche Gebühren an, es sei denn, es handelt sich um kostenlose Dienstleistungen. Diese Zusatzleistungen müssen ausdrücklich akzeptiert werden und werden jeweils kostenpflichtig ausgewiesen.
Vorteile der Buchung direkt über unsere Website:

  • Der beste Preis, garantiert.
  • Kostenlose Änderung.
  • Zahlung im Hotel.
  • Später Check-out (je nach Verfügbarkeit des Hotels).
  • Gratis Wifi.

Zahlung:
Die Bezahlung der Unterkunft erfolgt in der Einrichtung selbst.

Während des Reservierungsvorgangs werden Kreditkartendaten (Visa, Master Card, Diners Club, American Express und Maestro) als Reservierungsgarantie benötigt.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei der Ankunft im Hotel die zur Buchung verwendete Kreditkarte vorlegen müssen. Falls Sie nicht der Eigentümer der bei der Reservierung verwendeten Kreditkarte sind, setzen Sie sich bitte mit dem Hotel in Verbindung, bevor die in der Reservierung festgelegte Anzahlungsrichtlinie ausgeführt wird.

Änderungs- oder Stornierungsbedingungen:
Während des Buchungsvorgangs werden Sie über die Stornobedingungen informiert.

Kostenlose Änderungen und Stornierungen bis 24 Uhr am Anreisetag. Nach dieser Zeit sind keine Änderungen mehr möglich, und bei Stornierungen/Nichterscheinen wird die als Garantie angegebene Kreditkarte mit der ersten Nacht belastet. Änderungen, die zu höheren Preisen führen, ziehen die Zahlung der Differenz nach sich, und bei niedrigeren Preisen als der ursprünglichen Reservierung werden keine Zahlungen oder Entschädigungen geleistet. Sie können für einen Zeitraum von maximal 3 Monaten ab dem Check-in-Datum geändert werden. (basierend auf der Ortszeit der Einrichtung

Widerrufsrecht: Denken Sie in jedem Fall daran, dass für die Beauftragung von Beherbergungsleistungen die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Gesetz 3/2014, Allgemeines Verbraucher- und Benutzergesetz, nicht gilt.

Datenschutz: Die Daten, die Sie uns während des Reservierungsvorgangs zur Verfügung stellen, werden verwendet, um den angegebenen Vorgang zu verwalten und Ihren Aufenthalt in der ausgewählten Unterkunft zu ermöglichen, sowie um Sie zu kontaktieren, und werden gemäß den Datenschutzbestimmungen behandelt.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit: Diese Buchungsbedingungen/Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Daher sind für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich in Bezug auf die Gültigkeit, Ausführung, Einhaltung oder Beilegung dieser Bedingungen ganz oder teilweise ergeben können, wenn Sie Verbraucher sind, die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig.

Die Europäische Kommission hat gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers /or/. Verbraucher können ihre Ansprüche über die Online-Streitbeilegungsplattform geltend machen.