Общие условия бронирования через веб сайт www.hlloret.com
Целью сервиса онлайн бронирования является бронирование Вашего размещения в нашем отеле. Таким образом, использование данного сервиса будет подразумевать полное и безоговорочное принятие каждого из общих условий, содержащихся в последней обновленной версии данных условий бронирования или тех, которые должны быть приняты для каждого конкретного размещения.
Процесс бронирования:
Для осуществления бронирования через данный веб сайт необходимо совершить следующую последовательность действий:
- Введите даты заезда и выезда. Введите промо-код, при его наличии.
- Отобразятся доступные варианты бронирования в отеле, тип номера и количество человек, возможное к размещению в нем.
- После выбора типа номера и его вместимости, можно приступить к выбору дополнительных услуг, предлагаемых отелем ( завтрак, поздний выезд и другие дополнительные услуги).
- После выбора опции “ Продолжить процесс бронирования”, отобразится список выбранных услуг и детализированная общая стоимость с общей суммой включенных налогов.
- Таким же образом Вы будете проинформированы о политике отеля оплаты и отмены бронирований. У Вас будут запрошены данные кредитной карты в качестве гарантии бронирования и возможность добавить комментарии или дополнительные пожелания, которые вы сочтете необходимыми сообщить отелю перед вашим прибытием.
- Процесс бронирования завершается принятием условий бронирования.
- Посредством электронной почты Вам будет отправлено подтверждение бронирования. Упомянутое электронное письмо, содержащий детали вашего бронирования будет служить Вам документом, подтверждающим бронирование.
Электронный документ фиксирующий Ваше бронирование будет заархивирован, и доступ к нему может быть осуществлен после подачи соответствующего заявления. В любом случае, мы рекомендуем Вам сохранять электронное письмо с подтверждением бронирования.
Языки:
Процесс бронирования может быть осуществлен на следующих языках: испанский, английский, немецкий, французский, каталонский, японский, русский, шведский.
Стоимость:
Цены данные на нашем веб сайте указаны в евро и включают в себя НДС в размере 10%. В случае существования такового, Вам будет указана соответствующая Вашему бронированию сумма туристического налога.
Дополнительные услуги:
Дополнительные услуги, которые Вы захотите включить в Ваше бронирование будут предполагать дополнительную плату, за исключением случаев, когда они указаны как бесплатные услуги. Вы должны будете подтвердить свое намерение забронировать эти дополнительные услуги и, в любом случае, Вам будет показана их стоимость.
Преимущества Бронирования напрямую с нашего веб сайта:
- Гарантирована лучшая цена
- Бесплатное внесение изменений
- Оплата в отеле
- Поздний выезд (при наличии свободных мест)
- Бесплатный Wi-Fi
Оплата:
Оплата за размещение производится в самом отеле.
В течение процесса бронирования, необходимо указать данные кредитной карты (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express and Maestro) в качестве гарантии бронирования.
Мы информируем Вас, что гости должны предъявить кредитную карту, использованную для совершения бронирования по прибытию в отель. В случае, если вы не являетесь владельцем кредитной карты, использованной для совершения бронирования, пожалуйста, свяжитесь с отелем до того, как будет списана сумма задатка, указанная в бронировании.
Политика изменения или отмены бронирования:
В процессе бронирования Вы будете проинформированы об условиях его отмены.
Модификация или отмена бронирования бесплатны за 48 часов до заезда. В период менее, чем 48 часов до заезда изменения не принимаются,и в случае отмены/неприбытия взимается сумма равная стоимости первой ночи с кредитной карты, данные которой были указаны в качестве гарантии. Модификации бронирования , которые влекут за собой повышение цены, предполагают оплату разницы, в то же время, не предполагаются ни выплаты, ни компенсации в случае, если стоимость в результате модификации оказалась ниже стоимости изначального бронирования.
Право на отказ:
В любом случае, следует помнить, что при бронировании услуг размещения, право на отказ, рассматриваемое в Законе 3/2014, Общего Закона Потребителей и Пользователей, не применимо.
Защита персональных данных:
Персональные данные, которые переданы нам в процессе бронирования будут использованы для возможности реализации указанного процесса и обеспечения возможности Вашего пребывания в отеле, так же как и для связи с Вами и будут обработаны согласно установленным нормам политики конфиденциальности.
Применяемый закон и надлежащая юрисдикция: Данные Условия бронирования. / Общие условия бронирования, подчиняющиеся Испанским Законам. При возникновении любых споров, которые могут возникнуть в отношении действительности, исполнения, соблюдения или разрешения, полного или частичного данных условий , если Вы являетесь потребителем, они могут быть рассмотрены в судебных органах по месту Вашего жительства.
Европейская комиссия согласно статье 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013 предоставляет платформу для рассмотрения исков онлайн по вопросам потребления, которую можно найти по следующей ссылке : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребители могут подавать свои иски посредством платформы рассмотрения споров онлайн.