Общие условия бронирования через веб сайт www.hlloret.com

Целью сервиса онлайн бронирования является бронирование Вашего размещения в нашем отеле. Таким образом, использование данного сервиса будет подразумевать полное и безоговорочное принятие каждого из общих условий, содержащихся в последней обновленной версии данных условий бронирования или тех, которые должны быть приняты для каждого конкретного размещения.

Процесс бронирования:

Для осуществления бронирования через данный веб сайт необходимо совершить следующую последовательность действий:

  1. Введите даты заезда и выезда. Введите промо-код, при его наличии.
  2. Отобразятся доступные варианты бронирования в отеле, тип номера и количество человек, возможное к размещению в нем.
  3. После выбора типа номера и его вместимости, можно приступить к выбору дополнительных услуг, предлагаемых отелем ( завтрак, поздний выезд и другие дополнительные услуги).
  4. После выбора опции “ Продолжить процесс бронирования”, отобразится список выбранных услуг и детализированная общая стоимость с общей суммой включенных налогов.
  5. Таким же образом Вы будете проинформированы о политике отеля оплаты и отмены бронирований. У Вас будут запрошены данные кредитной карты в качестве гарантии бронирования и возможность добавить комментарии или дополнительные пожелания, которые вы сочтете необходимыми сообщить отелю перед вашим прибытием.
  6. Процесс бронирования завершается принятием условий бронирования.
  7. Посредством электронной почты Вам будет отправлено подтверждение бронирования. Упомянутое электронное письмо, содержащий детали вашего бронирования будет служить Вам документом, подтверждающим бронирование.

Электронный документ фиксирующий Ваше бронирование будет заархивирован, и доступ к нему может быть осуществлен после подачи соответствующего заявления. В любом случае, мы рекомендуем Вам сохранять электронное письмо с подтверждением бронирования.

Языки:

Процесс бронирования может быть осуществлен на следующих языках: испанский, английский, немецкий, французский, каталонский, японский, русский, шведский.

Стоимость:

Цены данные на нашем веб сайте указаны в евро и включают в себя НДС в размере 10%. В случае существования такового, Вам будет указана соответствующая Вашему бронированию сумма туристического налога.

Дополнительные услуги:

Дополнительные услуги, которые Вы захотите включить в Ваше бронирование будут предполагать дополнительную плату, за исключением случаев, когда они указаны как бесплатные услуги. Вы должны будете подтвердить свое намерение забронировать эти дополнительные услуги и, в любом случае, Вам будет показана их стоимость.

Преимущества Бронирования напрямую с нашего веб сайта:

  • Гарантирована лучшая цена
  • Бесплатное внесение изменений
  • Оплата в отеле
  • Поздний выезд (при наличии свободных мест)
  • Бесплатный Wi-Fi

Оплата:

Оплата за размещение производится в самом отеле.

В течение процесса бронирования, необходимо указать данные кредитной карты (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express and Maestro) в качестве гарантии бронирования.

Мы информируем Вас, что гости должны предъявить кредитную карту, использованную для совершения бронирования по прибытию в отель. В случае, если вы не являетесь владельцем кредитной карты, использованной для совершения бронирования, пожалуйста, свяжитесь с отелем до того, как будет списана сумма задатка, указанная в бронировании.

Политика изменения или отмены бронирования:

В процессе бронирования Вы будете проинформированы об условиях его отмены.

Модификация или отмена бронирования бесплатны за 24 часов до заезда. В период менее, чем 48 часов до заезда изменения не принимаются,и в случае отмены/неприбытия взимается сумма равная стоимости первой ночи с кредитной карты, данные которой были указаны в качестве гарантии. Модификации бронирования , которые влекут за собой повышение цены, предполагают оплату разницы, в то же время, не предполагаются ни выплаты, ни компенсации в случае, если стоимость в результате модификации оказалась ниже стоимости изначального бронирования.

Право на отказ:

В любом случае, следует помнить, что при бронировании услуг размещения, право на отказ, рассматриваемое в Законе 3/2014, Общего Закона Потребителей и Пользователей, не применимо.

Защита персональных данных:

Персональные данные, которые переданы нам в процессе бронирования будут использованы для возможности реализации указанного процесса и обеспечения возможности Вашего пребывания в отеле, так же как и для связи с Вами и будут обработаны согласно установленным нормам политики конфиденциальности.

Применяемый закон и надлежащая юрисдикция: Данные Условия бронирования. / Общие условия бронирования, подчиняющиеся Испанским Законам. При возникновении любых споров, которые могут возникнуть в отношении действительности, исполнения, соблюдения или разрешения, полного или частичного данных условий , если Вы являетесь потребителем, они могут быть рассмотрены в судебных органах по месту Вашего жительства.

Европейская комиссия согласно статье 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013 предоставляет платформу для рассмотрения исков онлайн по вопросам потребления, которую можно найти по следующей ссылке : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребители могут подавать свои иски посредством платформы рассмотрения споров онлайн.