Allmänna bokningsvillkor via hemsidan www.hlloret.com

Syftet med onlinebokningstjänsten är att boka ditt boende på ett av de olika hotellen i vår kedja. Därför kommer användningen av denna tjänst att innebära ett fullständigt och oreserverat godkännande av vart och ett av de allmänna villkoren i den senast uppdaterade versionen av dessa bokningsvillkor eller de som måste accepteras för varje specifikt boende.

Anställningsprocess:
För att göra en bokning via denna sida måste du följa följande steg:

  1. Ange datum för ankomst och avresa. Om tillgängligt, ange kampanjkoden.
  2. De bokningsalternativ som finns tillgängliga i anläggningen, rumstyp och flera personer visas.
  3. När du har valt typ av rum och beläggning kan du välja de extrafunktioner som anläggningen kan erbjuda dig (frukost, sen utcheckning och annat).
  4. När du har bestämt dig för att fortsätta med bokningsprocessen kommer du att presenteras med en sammanfattning av de valda alternativen med information om enhetspriset och det totala beloppet, inklusive skatter.
  5. Du kommer också att informeras om hotellets betalnings- och avbokningsregler. Dessutom kommer du att bli ombedd att ange kreditkortsinformation som garanti för bokningen och möjligheten att överföra kommentarer eller extra önskemål som du anser lämpliga att överföra till anläggningen innan din ankomst.
  6. Bokningsprocessen slutförs genom att acceptera villkoren för bokningen.
  7. Skickar bekräftelse på bokningen via e-post. E-postmeddelandet ovan innehåller informationen relaterad till din bokning och kommer att fungera som bevis på bokningen.

Det elektroniska dokumentet där reservationen är formaliserad kommer att arkiveras och kan vara tillgänglig genom att göra lämplig begäran. Vi rekommenderar i alla fall att du sparar din bokningsbekräftelse via e-post.

Språk:
Bokningsprocessen kan utföras på spanska, engelska, tyska, franska, katalanska, japanska, ryska, svenska och italienska.

Priser:
Priserna som anges på webbplatsen är uttryckta i euro och inkluderar 10 % moms. Om den finns kommer det belopp som motsvarar turistskatten som kan motsvara att anges.

Ytterligare tjänster:

De tilläggstjänster du vill inkludera i din bokning kommer att medföra extra avgifter om de inte är etablerade som servicetjänster. Dessa tilläggstjänster måste uttryckligen accepteras och, i varje fall, kommer deras kostnad att anges.
Fördelar med att boka direkt på vår hemsida:

• Garanterat bästa pris.
• Gratis modifiering.
• Betalning på hotellet.
• Sen utcheckning (beroende på tillgänglighet).
• Gratis trådlöst nätverk.

Betalning:
Betalning för boende sker på själva anläggningen.

Under bokningsprocessen krävs kreditkortsuppgifter (Visa, Master Card, Diners Club, American Express och Maestro) som en reservationsgaranti.

Vi informerar dig om att gästerna måste visa upp det kreditkort som användes för att göra bokningen vid ankomsten till hotellet. Om du inte är ägaren till kreditkortet som användes vid bokningen, vänligen kontakta hotellet innan den depositionspolicy som anges i bokningen verkställs.

Ändrings- eller avbokningsregler:
Under bokningsprocessen kommer du att informeras om avbokningsvillkoren.

Gratis ändringar och avbokningar fram till 24h på ankomstdagen. Efter denna tid är ändringar inte tillåtna, och avbokningar/uteblivna ankomster kommer att medföra debitering för första natten på kreditkortet som tillhandahålls som garanti. Ändringar som leder till högre priser kommer att medföra betalning av mellanskillnaden och ingen betalning eller ersättning kommer att göras vid lägre priser än den ursprungliga bokningen. De kan ändras under en period på högst 3 månader från incheckningsdatumet. (baserat på lokal tid för anläggningen

Ångerrätt: Kom i alla fall ihåg att för kontraktering av boendetjänster gäller inte utövandet av ångerrätten enligt lag 3/2014, Allmän konsument- och användarlag.

Dataskydd: Uppgifterna du ger oss under bokningsprocessen kommer att användas för att hantera den angivna processen och möjliggöra din vistelse i det valda boendet, samt för att kontakta dig, och kommer att behandlas enligt bestämmelserna i integritetspolicyn.

Tillämplig lag och behörig jurisdiktion: Dessa bokningsvillkor./Allmänna avtalsvillkor regleras av spansk lag. Därför, för att lösa eventuella tvister som kan uppstå angående giltigheten, genomförandet, efterlevnaden eller lösningen, helt eller delvis, av dessa villkor, om du är konsument, kommer domstolarna som motsvarar din adress att vara behöriga.

Europeiska kommissionen, enligt art. 14.1 i förordning (EU) 524/2013 tillhandahåller en onlineplattform för tvistlösning i konsumentfrågor som är tillgänglig på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers /or/. Konsumenter kan lämna in sina anspråk via onlineplattformen för tvistlösning.